La Fondation a entrepris la réalisation d'un plan d'action avec le soutien d'un cabinet de conseil spécialisé en 2011. A cette occasion, un diagnostic approfondi et objectif de la situation de la Fondation a été réalisé afin de mettre en place un plan d'action à la hauteur des attentes des adhérents. C'est ainsi que toutes les prestations et les régimes d'adhésion de la Fondation on été passées en revue, ainsi que l'organisation et la situation financière de la Fondation.
Le plan d’action 2011-2016 est ainsi construit en cohérence avec les résultats de ce diagnostic réalisé, et tient compte des attentes des adhérents sur différents plans.
L'étude a mise en avant un manque de communication et une mauvaise connaissance par les adhérents des prestations fournies par la Fondation notamment en matière de santé et une grande demande en matière de logement. Cela engendrait un faible taux d'usage des services mis en place par la Fondation.
Depuis l'adoption du plan d'action de la Fondation, le taux d'utilisation des prestations, en particulier en matière de santé et d'estivage, a très fortement augmenté. En effet, le nombre de dossiers médicaux remboursés est passé de 2 784 en 2012 à 13 920 à fin 2017 et à plus de 17 110 à fin 2021, . Concernant l'estivage, en 2012 1 716 adhérents ont bénéficié d'un séjour contre 2 414 à fin 2017 et à plus de 2 770 à fin 2021.
Grace à l'étude menée, les défaillances de l'administration de la Fondation, dus principalement à une organisation inadaptée et une mauvaise répartition des effectifs, ont été relevés et des solutions ont été proposées.
Par ailleurs, la situation financière de la Fondation s'est améliorée sur la période du plan d'action 2011-2016 et ses investissements, notamment en matière d'estivage (construction ou l'acquisition des centres d'estivage à Agadir, Ifrane et Marrakech) et de logement (Les projets Al Wifaq, Targa et Jamil El Menzeh).
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1. Revue des statuts juridiques de la Fondation |
Un projet de loi a été préparé et sera adopté le moment venu. |
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2. Mise en œuvre de la nouvelle organisation |
Une nouvelle organisation a été adoptée et une répartition des effectifs pour améliorer les performances de l'administration de la Fondation et mettre cette dernière au service des adhérents de la Fondation. |
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3. Mise en place d'un plan de développement des compétences |
Plusieurs formations ont été dispensées dans plusieurs domaines depuis l'adoption du plan d'action. |
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4. Mise en place d'un manuel des procédures |
Mise en place d'un règlement intérieur après l'adoption du nouveau texte de loi |
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5. Mise en place d'un schéma directeur |
Un schéma directeur a été réalisé et mis en place |
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6. Elaboration du plan de communication interne et externe |
Plusieurs campagnes de communication ont été réalisées et un nouveau site web mis en ligne. |
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7. Mise en place d'un dispositif de contrôle de gestion |
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1. Projets de construction de 2260 logements |
A fin 2017, 330 adhérents ont acquis des logements auprès de la Fondation et 895 auprès de ses partenaires. Soit un total de 1 195 personnes. |
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2. Projet de mise en œuvre de coopératives & amicales |
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3. Projets de construction de 6 clubs |
Le club de Rabat a été mis à niveau. La construction de deux clubs à Agadir et à Ifrane. Un projet de club à Marrakech est en cours d'étude. Son terrain étant déjà acquis. |
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4. Projets de construction d'un centre d'estivage à Ifrane |
Ouverture fin 2017. |
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5. Projet de rénovation des foyers de jeunes filles |
Déjà réalisé partiellement. |
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6. Projet de rénovation de la salle fitness à Rabat |
Déjà réalisé. |
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7. Enquête interne d'analyse des besoins en centres d'hébergements des étudiants |
La construction d'une cité universitaire à Marrakech en 2018. |